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Kundenbewertungen zu BUFFALO®

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3 von 20 (15%) der Rezensenten empfehlen BUFFALO®

Hinweis: Die Sternebewertung (1,7 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Ludmilla S.
19.08.2022
“Minderwertige Qualität und unverschämter Kundenservice”
Nach knapp einem Jahr war der Fußboden meiner Schuhe (Aspha, vegan) bei gelegentlicher und zweckgemäßer Nutzung auf beiden Seiten durchgebrochen. Anstelle eines stabilen Bodens wurden im vorderen Bereich, in dem der Fuß abrollt, lediglich Schaumstoffstreben verwendet, auf denen eine dünne Kartonschicht platziert wurde... Abgesehen von diesem gravierenden Mangel löste sich das Innenfutter nach und nach auf und auch das vegane Leder hatte sich bereits nach einigen Monaten aufgelöst. Eine solche Qualität war ich bei billigen Schuhen der ASOS-Eigenmarke gewohnt, nicht aber bei einem Schuh, der über 100 Euro kostet.
Auch die Reklamation und Rückerstattung erwies bzw. erweist sich als Desaster: Das Einsenden meiner Rechnung, auf der das exakte Modell abgebildet war, samt 10 Bildern der besagten Mängel reichten laut "Felix" vom Customer Service nicht aus, um das Schuhmodell identifizieren zu können (???).
Nachdem ich weitere Bilder geschickt hatte, erhielt ich endlich ein Retourenlabel und verschickte die Schuhe Ende Juli 2022. Nachdem ich zehn Tage später weder eine Bestätigung, dass die Retoure eingegangen war, noch eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten hatte, wurde mir von "Felix" versichert, dass die Ware am 02.08.22 bei ihnen eingegangen sei und die Bearbeitung der Retoure und darauffolgende Rückerstattung INNERHALB von 14 Tagen geschehen werde. Drei Tage nach Verstreichen dieser Frist habe ich noch immer keinerlei Bestätigung, dass die Reklamation bearbeitet wurde, geschweige denn eine Rückzahlung des Kaufpreises erhalten.

Meine Empfehlung: Anstatt per Email eine Reklamation und Zusendung eines Retourenlabels zu erwirken (was bei diesem Kundenservice allein schon einige Tage in Anspruch nimmt), sofort schriftlich den Mangel feststellen und eine Frist zur Nachbesserung bzw. danach zur Rückerstattung des Kaufpreises setzen, damit man von diesem Unternehmen nicht ewig lange hingehalten wird.
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von Nancy814
13.05.2022
“Katastrophe, Geldverschwendung!”
Ich bin auch sehr enttäuscht und sauer! Die Farbe ging nach einmal tragen schon ab. Was soll das?! Dafür zahlt man über 100€?? Furchtbar!
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von Laszlo990
07.05.2022
“Hier bestelle ich nie wieder”
Hier bestelle ich nie wieder. Nach nur kürzester Zeit waren beide Schuhe nicht mehr tragbar, die Sohle ist in der Mitte komplett gebrochen und der Kundenservice behauptet es läge weder ein Sach- noch ein Materialmangel vor. Ein absoluter Witz, nie wieder bestelle ich hier Schuhe. Absolut keine Weiterempfehlung.
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von Amalia H.
10.03.2022
“Erstes mal bestellt Bestellung lief…”
Erstes mal bestellt Bestellung lief super Retoure auch schuhe haben leider meiner Freundin nicht gepasst
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von Eckardt558
16.02.2022
“Schlechteste Qualität überhaupt”
Schlechteste Qualität überhaupt! Ich habe mehrere Exemplare der Aspha Boots in verschiedenen Ausführungen gekauft und alle bis auf eines nach 1-2 Monaten gelegentlichem Tragen reklamieren müssen, da sich die Sohle löste, das Obermaterial riss etc...
Leider nicht zu empfehlen, auch wenn das Design so schön 90s ist.
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von Florentine H.
22.10.2021
“Sehr schlechter Service”
Werde da nie wieder was bestellen Schuhe sind nach zweimal tragen kaputt gegangen.
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von Westhoff858
29.06.2021
“Buffalo hat nicht einen einzigen Stern…”
Buffalo hat nicht einen einzigen Stern verdient. Bin maßlos enttäuscht und werde nie wieder einen Buffalo Schuh kaufen, auch nicht wenn sich die Qualität nochmal ändern sollte ... Buffalo Classic London bestellt, schnell angekommen , fünfmal getragen und der 209,99 Euro teure Schuh fällt auseinander ... Sehr schlecht! Nicht empfehlenswert!
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von Carina642
25.05.2021
“Besser geht's nicht !”
Ich habe Sandalen bestellt und noch in keinem anderen Shop waren Schuhe so perfekt und sorgsam verpackt.
Einfach toll beide Daumen hoch !!!
Danke, klare Empfehlung
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von Leonhardt130
26.04.2021
“Der Kundenservice hat nix mit "Service" zu tun.”
Der Service ist unterirdisch schlecht. Ich kann nur dringend davon abraten, direkt im Buffalo Online Shop zu bestellen. Meine erste Bestellung wurde einfach storniert! Ohne Information per Email etc. Die Bestellung war auch schon komplett bezahlt im Voraus. Bei Nachfrage per Email kam ewige Zeit später die Antwort, es läge ein Sicherheitsproblem vor. Ja, ich frag mich bis heute bei wem, bei mir sicher nicht..... Einfach eine Standardantwort zu schicken, die nix mit der Realität zu tun hat, ist eine absolute Frechheit. Nie wieder. Anscheinend lässt nicht nur die Qualität der heutigen Buffalo Classics zu wünschen übrig.
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von Konstantinos048
03.12.2020
“Ich bin auch enttäuscht von den…”
Ich bin auch enttäuscht von den Buffalos, ich hatte mir ein paar gekauft und schon nach ein paar Monaten bricht die Sohle... reklamiert und Geld zurück bekommen... da muss ich sagen Service war gut. Naja neuer Versuch nochmal bestellt und wieder das gleiche... das ging ein halbes Jahr so. Also früher war das nicht so meine ersten Buffalos in den 90 er hatte ich Jahre und jeden Tag an. Ich bin über die Qualität sehr enttäuscht.
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von Ernst-August601
31.05.2020
“Sehr schlecht”
Bin Mega enttäusch meine ersten paar Schuhe haben schon sehr kurz gehalten, bei beiden Schuhe ist die Sohle gerissen und jetzt habe ich mir ein neues Paar Schuhe bestellt was soll ich sagen 1woche getragen schon splittert die Farbe ab im Ernst für so viel Geld sollten die Schuhe schon länger benutz werden können das ist das letzte mal das ich mir für diesen Preis Schuhe hole
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von Miguel746
20.05.2020
“0 Sterne!!!”
Bestellung kam nie bei mir an sondern wurde an eine mir unbekannte Person ausgeliefert.
Seit 3 Monaten schreibe ich Emails, wenn dann mal eine beantwortet wird dann sehr unfreundlich.
Buffalo könnte hier nichts machen.
Es geht hier um Ware von 300 Euro!!!

Rate allen vom Kauf ab!!!
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von Eckart710
15.04.2020
“Extrem schlechter Kundenservice”
Extrem schlechter Kundenservice!
Super unfreundliche Dame am Telefon, die dann einfach auflegt.
Warte seit einer Woche auf meine Bestellung - bisher nichts da.
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von Julius H.
15.04.2020
“Extrem unfreundlicher Kundenservice!”
Extrem unfreundlicher Kundenservice!
Auf der Webseite wird eine Versandzeit von 1-3 Werktagen zugesichert und der Artikel mit "versendet" gekennzeichnet.
Die Kundenservice -Hotline ist tagelang nicht erreichbar aufgrund "technischer Störungen".
Nach 6 Tagen endlich wieder erreichbar. Die "nette" Dame wollte nicht mal meine Bestellnummer haben sonst sagt nur pampig, dass "sie ja nichts für Covid könne und die DHL halt nunmal nicht hinter her kommt."
Ich sagte ihr, das könne ich verstehen- allerdings wäre es dann
a. freundlich, den Kunden zu informieren und die Information auch in ihrem Onlineshop ersichtlich zu machen und
b. den Kunden am Telefon trotzdem freundlich zu behandeln.
Die Dame fühlte sich stattdessen persönlich angegriffen und legte letztendlich einfach auf - unglaublich.
Sehr schade, dass Buffalo einen so schlechten Kundenservice hat. Ware bisher immer noch nicht erhalten.
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von Herbert
28.02.2020
“Plateausohle nach anderthalb Monaten komplett durchgebrochen”
Habe Anfang Oktober 19 Frenchie Bikerboots, Leder mit Plateausohle für 139 Euro in einem Laden in Regensburg gekauft. Nach anderthalb Monaten brach die Sohle am Ballen komplett durch, bis zur Schuheinlage. Der Laden in Regensburg war so kulant und schickte mir ein neues Paar zu. Beim zweiten Paar brach die Sohle an der gleichen Stelle, eben dort, wo man den Fuß beim Laufen natürlicherweise knickt, wieder durch, im gleichen Zeitraum.

Fazit: Buffalo Schuhe sind nicht zum Laufen geeignet. Die Qualität ist identisch zu 10€ Discounter Schuhen.
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